RMT (Real Money Trading) Subjekte belasten unsere Ressourcen mit unaufhörlichen Account Hacking. Das ist ein Problem von dem die gesamte Industrie betroffen ist, die meisten MMOs sind von diesem nicht enden wollenden Problem bedrängt. Harte Arbeit wird gestohlen und für echtes Geld von kriminellen Netzwerken weiterverkauft,die vor nichts zurückschrecken um Profit zu machen.

Bis letzten Sommer war das massive Hacken von Accounts ein bekanntes Problem das im Lauf des Jahres öfters auftrat. Meist um Weihnachten und dann wieder im Hochsommer. Heutzutage ist das Problem so ziemlich konstant und betrifft hunderte von Accounts die täglich attackiert werden. Viele davon sind Trial Accounts die seit Jahren nicht mehr genutzt werden und beinhalten nicht was den RMT's von Wert sein könnte.Unglücklicherweise existieren jedoch noch immer Accounts die ISK und Besitz aufweisen und von den RMT ausgeräumt werden - ja, sogar die Charaktere werden verkauft. Unglücklicherweise ist der Schaden in einigen Fällen nicht mehr zu beheben ungeachtet dem beherzten Anstrengungen der GM den betroffenen Opfern zu helfen. Die Aufwendungen für den Custom Support der mit hoch trainierten und erfahrenen GM's die fast ausschließlich an Hacking Fällen arbeite sind entsprechend hoch. Gute Leute,deren Talent und Zeit besser damit zu nutzen wäre die Spielerfahrung zu verbessern und somit die Qualität  im Service den wir unseren Kunden anbieten.

Die Methoden der Hacker sind unterschiedlich und ändern sich ständig - das Resultat ist jedoch immer das selbe, ihr Account ist ruiniert!  Dennoch, Benutzer können geeignete Schritte unternehmen um die Chancen eines Account Hackings zu begrenzen. Im nachfolgenden ist eine Liste die Ihnen helfen soll ihren Account sicherer zu machen.

Benutzen sie nicht dasselbe Passwort und den gleichen Nutzername in verschiedenen Spielen.

Täglich sehen wir zahllose Versuche ein Paar von Nutzername und Passwort einzuloggen die in unserem System nicht existieren. Offensichtlich wurden diese,nicht existierende Nutzernamen, von irgendwo anders"geerntet". Diese Namen wurden durch Keylogger, Phishing Seiten, Trojaner, Hacker Foren und was sonst noch gesammelt. Lange Listen mit Nutzername/Passwort Paaren werden zwischen den RMT Typen gehandelt um sie auf Kunden Accounts der ganzen Welt zu anzuwenden. Ein guter Weg dieses Problem zu vermeiden ist: Benutzen sie verschiedene Login Details für jedes Spiel das sie nutzen.

Dasselbe sollte für Drittanbieter Seiten und Foren gelten, da auch dies öfters das Ziel von Hackern sind um an Login Daten zu gelangen. Da es als nicht sicher gelten kann das Drittanbieter die Login Daten verschlüsseln, manche tun es manche nicht, sollten sie immer verschiedene Benutzernamen und Passwörter auch für diese Seiten benutzen.

Ändern sie ihr Passwort regelmäßig.

Sollte ihr Passwort "geerntet" worden sein,kann ein regelmäßiges wechseln des Passwort erfolgreiche Attacken auf ihren Account verhindern.

Benutzen sie starke Passwörter

Passwörter sollten komplex sein und nicht zu erraten oder zu ermitteln. Benutzen sie einen Mix aus Nummern und Groß/ Kleinschreibung, das kann die Möglichkeiten der Passwortermittlung und der -Brute force Methode- auf Seite des Hackers reduzieren. Benutzen sie keine bekannten Wörter und vergessen sie nicht das lange Passwörter weniger angreifbar sind als kurze. Ein Minimum von 16 Zeichen bestehend aus Nummern,großen und kleinen Buchstaben wird zur Erhöhung der Sicherheit dringendst angeraten.

Teilen sie niemand ihre Login Details mit.

Wenn sie ihre Login Details an jemand anders weitergeben ist ihre Sicherheit nur noch so gut wie die seine/ihre.Wird er/sie gehackt, wurden sie gehackt. Vorausgesetzt das die Person ihre Details nicht einfach selbst weiterverkauft.

Öffnen sie keine Files (download) deren Ursprung sie nicht kennen. 

Sehr viel Male-Ware im Internet ist auf Spieler Accounts spezialisiert. RMT ist eine großangelegtes Betrugsunternehmung, ihre Account Daten ein gefragtes Handelsgut und Fallgruben sind derer viele für sie ausgelegt. Keylogger und Trojaner sind alle auf die Zerstörung ihres Accounts getrimmt,sie warten im Verborgenen und schlagen zu wenn sie eine File öffnen oder auf eine bestimmte Webseite gehen. Pishing Schemen gibt's zum Überfluss und -social engineering- ist weitverbreitet in einem Internet das oft wirkt als gäbe es kein Gesetz und rechtliche Konsequenzen.Man kann nicht vorsichtig genug sein-es ist keine Paranoia wenn man angegriffen wird.

Scannen sie regelmäßig ihr gesamtes System mit der neusten Anti-Viren-Software

Schützen sie sich mit der neusten Anti-Viren-Software die sie erhalten können und beheben sie Sicherheitsbedrohungen die den Weg in ihr System gefunden haben. Es gibt eine Vielzahl an Programmen, manche sind Frei manche kosten Geld. In jedem Fall ist es gut angelegtes Geld und Zeit eine solches Programm zu installieren.  Es ist zwingend notwendig den Virenscanner fortlaufend zu benutzen und aktiv die neusten Up-dates in Anwendung zu bringen, dies gilt besonders für den Viren Scanner. Auch die benutzung einer Firewall als optionale Maßnahme wird empfohlen.

Für weitere Empfehlungen zur Sicherheitsverbesserung lesen sie bitte this forum discussion

Wenn sie die einfachen Schritte anwenden die oben genannt wurden machen sie ihren Account sicherer und begrenzen die Gefahr eines Hackerangriffs der hinter ihrem Besitz her ist. Seien sie bitte versichert dass wir in der Sache nicht untätig sind - wir arbeiten im Augenblick hart um dieses Problem durch erhöhte Account Sicherheit unter Kontrolle zu bekommen. Es stehen da einige Sachen auf der Liste und wir sind zuversichtlich dass wir die ersten Gegenmaßnahmen in den nächsten Wochen implementieren können. Dennoch raten wir allen dringendst die Sicherheit zu Hause zu erhöhen in dem sie die oben genannten Schritte anwenden.

Zusammen können wir das üble Monster vernichten!

-  CCP Grimmi